Vi säljer enheter som går att använda till att läsa ut förbrukningsinformation från elmätare med ett s.k. P1 kundgränssnitt.
Vi garanterar att enheten fungerar vid leverans och går att använda till syftet men vi garanterar inte lösningens funktionalitet, dvs vi ger inte obetald implementationssupport, wifi/nätverkssupport på enheten eller den programvara som är förinstallerad.
Om vår lösning mot förmodan inte går att använda, ni upptäcker konstigt beteende etc är vi väldigt måna om att ni hör av er och meddelar oss. Det finns många olika typer av elmätare på marknaden och med jämna mellanrum hittar vi skillnader mellan olika mätare som kan göra att elmätaravläsaren inte fungerar på en viss mätare. Ibland kan det bero på hårdvara men många gånger kan detta lösas med en programvaruuppdatering. Med er hjälp kan vi få elmätaravläsaren att fungera på så många olika elmätare som möjligt.
Betalning mot faktura
I samarbete med Payson erbjuder vi dig att betala köpet mot faktura.
Du måste ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i kreditprövningen. Om du gör köpet för ett företags räkning ska det vara registrerat i Sverige och du vara behörig firmatecknare för företaget samt företaget godkännas i kreditprövningen.
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress som anges vid köptillfället. Betalningsvillkor är 14 dagar. Vid utebliven betalning skickas betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer.
Dröjsmålsränta debiteras med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Mer information och fullständiga villkor finns här.
Information om överlåtelse
Vid fakturaköp via Payson kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634.
Leverans
Om beställda varor finns på lager packas och skickas de normalt sett inom en arbetsdag. Vi strävar efter alltid ha varorna på lager, vilket även skall framgå på produktsidorna. Vi använder ej s.k. ”drop-shipment” utan vi skickar varorna direkt till er från vårt lager i Sverige. Vår huvudsakliga fraktleverantör är PostNord vilka tyvärr inte alltid levererar som tänkt vilket betyder att det ibland kan ta någon eller några dagar extra än förväntat.
Ångerrätt
Vi följer konsumentköplagen när det gäller distanshandel. För företag tillämpar vi köplagen, men så länge komponenterna returneras i gott skick har vi inga problem med returer från företag.
Om ni inte kan använda komponenterna av någon anledning kan ni inom 30 dagar returnera dem så länge de är i bra skick, dvs det gäller både företag och privatpersoner.
Vid nyttjande av ångerrätt återbetalas inte fraktkostnaden.
Garanti
Vi har ytterst sällan problem med enheter som slutar att fungera om de fungerade från början. Vi lämnar dock ingen s.k. frivillig garanti. Om enheten mot förmodan skulle gå sönder, kan vi sälja reservdelar.
Vid eventuell felaktig produkt, t ex fabrikationsfel, ersätter vi enbart produkten. Eventuell kostnad för installation och arbete för utbyte ansvarar vi ej för.
Fraktkostnader
Kostnad för frakt återbetalas ej vid retur. Frakten är en tjänst som levereras av PostNord och den går inte att ”returnera”. Om ni betalar returfrakten själv drar vi enbart av frakten till er vid återbetalning vid retur av en fungerande produkt.
Om ni använder en returfraktsedel som vi skickat till er, drar vi av för frakten åt båda hållen. En returfrakt kostar ungefär lika mycket som den första frakten. Vill ni själv styra kostnaden för returfrakten skickar ni det ni vill returnera till:
Notima Energy Intelligence AB
Lärjungevägen 6
136 69 Vendelsö
OBS! Ange alltid ordernummer någonstans på eller i försändelsen så att vi säkert kan koppla enheten till vem som beställt den.
Ovanstående gäller för returer där ni vill återlämna varan utan att produkten är felaktig. Att wifi-täckningen är dålig, strömförsörjningen inte räcker till, att elmätaren inte stödjer rekommenderad branschstandard eller att ni missbedömt hur produkten fungerar vid beställningen anses inte vara ett fel på produkten.
Kontakta oss gärna på energy@notima.se gällande frågor om returer och återbetalning.